Privacybeleid

Welke gegevens verzamelen wij?

Bij het plaatsen van een bestelling verzamelen wij de volgende gegevens:

Naam en voornaam
Factuur- en leveradres
E-mailadres
Telefoonnummer
Betaalgegevens (verwerkt via beveiligde betaalproviders)

Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

Het verwerken en leveren van jouw bestelling
Het versturen van orderbevestigingen en trackinginformatie
Het beantwoorden van vragen en klachten
Het verbeteren van onze dienstverlening

Delen wij jouw gegevens?

Wij delen jouw gegevens nooit met derden zonder jouw uitdrukkelijke toestemming, tenzij dit wettelijk verplicht is. Wij werken samen met vertrouwde partners zoals bpost voor de levering van jouw bestelling. Deze partners ontvangen enkel de gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van hun dienst.

Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang de wet dit vereist.

Jouw rechten

Als klant heb je de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

Recht op inzage van jouw gegevens
Recht op correctie van onjuiste gegevens
Recht op verwijdering van jouw gegevens
Recht op bezwaar tegen verwerking

Om gebruik te maken van deze rechten kan je contact opnemen via ons contactformulier. Wij behandelen jouw verzoek binnen 30 dagen.

Cookies

Veltura maakt gebruik van functionele en analytische cookies om jouw winkelervaring te verbeteren en onze website te optimaliseren. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het correct functioneren van de webshop. Analytische cookies helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van onze website.

Je kan cookies weigeren of verwijderen via jouw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de werking van de webshop kan beïnvloeden.

Beveiliging

Wij nemen de bescherming van jouw gegevens serieus en nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies of onbevoegde toegang te voorkomen. Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde en gecertificeerde betaalproviders.

Wijzigingen

Veltura behoudt het recht om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Wij adviseren je dit beleid regelmatig te raadplegen. Bij belangrijke wijzigingen zullen wij je hiervan op de hoogte stellen via e-mail.