Om onze prijzen zo laag mogelijk te houden, verzendt Gretchco rechtstreeks vanaf onze fabrikanten en logistieke partners. Bestellingen worden doorgaans verwerkt binnen 1–2 werkdagen (maandag tot en met zaterdag). Zodra de bestelling is verwerkt, bedraagt de standaard levertijd ongeveer 4–7 werkdagen, afhankelijk van uw locatie. Houd er rekening mee dat levertijden licht kunnen variëren door lokale koeriersschema’s of drukke periodes.
In de meeste gevallen worden bestellingen binnen de geschatte levertijd geleverd. Als uw bestelling na de verwachte periode nog niet is aangekomen, wacht dan nog 3 extra werkdagen, aangezien vertragingen door de koerier of douane kunnen optreden. Heeft u na deze periode nog niets ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@gretch-co.nl. Ons team helpt u zo snel mogelijk verder.
Bij Gretchco profiteert u altijd van gratis verzending binnen Nederland en België. Er worden geen extra kosten in rekening gebracht na het afrekenen.
Gretchco biedt meerdere veilige betaalmethoden aan, zodat u kunt kiezen wat het beste bij u past. Wij werken uitsluitend met vertrouwde aanbieders die voldoen aan internationale veiligheidsnormen (PCI-DSS).
Sommige bestellingen worden in meerdere pakketten verzonden vanwege gewichtsbeperkingen of verschillende leveranciers. Dit zorgt voor een snellere en veiligere levering. Als u meerdere producten heeft besteld, kunnen deze op verschillende momenten aankomen. Geen zorgen — de rest van uw bestelling is onderweg en wordt meestal binnen 1–3 werkdagen na het eerste pakket geleverd.
Ontvangt u een beschadigd of defect product? Neem dan binnen 30 dagen na levering contact met ons op via info@gretch-co.nl en voeg duidelijke foto’s van het product en de verpakking toe. Ons team beoordeelt uw verzoek en zorgt voor een gratis vervanging of terugbetaling. Stuur het product niet terug voordat u contact met ons heeft opgenomen, dit kan de verwerking vertragen.
Als u het verkeerde product heeft besteld of een artikel wilt retourneren, neem dan binnen 30 dagen na levering contact op met onze klantenservice via info@gretch-co.nl. Artikelen moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking met alle labels en etiketten worden geretourneerd. De retourkosten zijn voor uw rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is. Na goedkeuring ontvangt u van ons het retouradres en verdere instructies.
Ja, wij bieden omruilingen aan voor defecte of verkeerd geleverde artikelen binnen 30 dagen na ontvangst. Wilt u ruilen voor een andere maat, kleur of product? Neem dan contact op via info@gretch-co.nl. De verzendkosten voor omruilingen zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
U kunt uw bestelling kosteloos annuleren binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling. Als uw bestelling al is verzonden, wacht dan tot de levering heeft plaatsgevonden en volg daarna het standaard retourproces. Annuleringen kunnen worden aangevraagd via info@gretch-co.nl.
Als uw bestelling niet binnen de verwachte levertijd is aangekomen, controleer dan eerst uw trackinglink. Als er geen update beschikbaar is of het probleem aanhoudt, neem dan contact met ons op via info@gretch-co.nl. Wij onderzoeken het probleem en, indien nodig, sturen wij een vervangend product of verwerken wij een terugbetaling volgens ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.
Heeft u vragen over uw bestelling, verzending of retourzending? Neem gerust contact met ons op via info@gretch-co.nl of via ons contactformulier. Wij helpen u graag verder.
Bedrijfsinformatie
Website naam: Gretchco
Bedrijfsnaam: SG CAPITAL
Adres: 46 Gena Dimitrova str, Sofia, Sofia, 1415, Bulgaria
Email: info@gretch-co.nl
Contact: hier
Telefoon: +31 97010276805
Bedrijfsnummer:207917021
BTW nummer: BG207917021
Openingstijden
Maandag t/m vrijdag: 8:00-18:00
Zaterdag en zondag: 11:00-17:00
(GMT+01:00) Midden-Europese standaardtijd (Amsterdam)
Wij reageren binnen 1 dag.
