Verzendbeleid

Bedankt voor je aankoop bij Veltura. Hieronder vind je alle informatie over onze verzending.

Verwerking

Alle bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt na ontvangst van je betaling. Bestellingen geplaatst in het weekend of op feestdagen worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Levertijd

De verwachte levertijd bedraagt 10 tot 14 werkdagen na verzending. Dit is een schatting — in uitzonderlijke gevallen kan de levering iets langer duren door omstandigheden buiten onze controle zoals douane, weersomstandigheden of drukte bij de vervoerder.

Verzendkosten

Veltura biedt gratis verzending aan voor alle bestellingen in België en Nederland via bpost. Er zijn geen minimale besteldrempels — gratis verzending geldt altijd.

Tracking

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een trackingnummer. Hiermee kan je je pakket op elk moment volgen via de website van bpost.

Problemen met levering

Werd je pakket beschadigd geleverd of is het niet aangekomen binnen de verwachte termijn? Neem dan contact met ons op via ons contactformulier. Wij lossen dit zo snel mogelijk voor je op.