Retour- en terugsbetalingsbeleid

Herroepingsrecht (30 Dagen)

U heeft het recht om uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden aan te melden voor retour. Na deze aanmelding heeft u nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen naar ons retouradres.

Retourvoorwaarden

Producten dienen in originele staat en (indien redelijkerwijs mogelijk) in de originele verpakking te worden geretourneerd. Bij waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard en werking van het goed vast te stellen, mogen wij deze waardevermindering aan u doorberekenen.

Producten zoals ondergoed, badmode of cosmetica waarvan de verzegeling na levering is verbroken, kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd.

Retourprocedure

• Aanmelding: Meld uw retour aan via info@veltura.nl onder vermelding van uw bestelnummer.
• Instructies: U ontvangt van ons de bevestiging en de retourinstructies.
• Verzending: De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant. Wij raden aan om met Track & Trace te verzenden, aangezien het risico voor de zending bij de consument ligt.

Retouradres

Stuur uw pakket na bevestiging naar het volgende adres:

Liu Changxing No. 2 freight elevator on the west side of the 3rd floor Upstairs, Yuantong Express No. 409, Suxi, Yiwu Town Zhejiang, 310000 China

Terugbetaling

Wij storten het volledige orderbedrag (inclusief oorspronkelijke verzendkosten bij een volledige retour) zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen na uw retourmelding. Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij de goederen hebben ontvangen of u heeft aangetoond deze te hebben verzonden. Terugbetaling geschiedt via de oorspronkelijke betaalmethode.

ijke betaalmethode.